Suporte

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Informar um problema

Conte-nos o que você esperava que acontecesse e o que aconteceu. Não inclua senhas, números completos de cartões de pagamento ou outras credenciais de conta confidenciais.

Inclua estes detalhes quando disponíveis:

  • O modelo do seu dispositivo e a versão do sistema operacional.
  • A versão JLens mostrada nas configurações do aplicativo.
  • Uma descrição clara do problema e das etapas que o reproduzem.
  • A tela ou fluxo de trabalho afetado.
  • Qualquer mensagem de erro mostrada pelo aplicativo.
  • Capturas de tela ou gravação de tela com informações confidenciais removidas.

Envie estes detalhes para [email protected]

Exclusão de conta e dados

Para solicitar a exclusão de qualquer conta ou dados pessoais associados a JLens, envie um e-mail para [email protected]. Poderemos pedir-lhe que verifique a propriedade antes de concluir o pedido. Consulte nossa Política de Privacidade para obter detalhes sobre exclusão e retenção limitada.

Solicitações de recursos

Tem uma ideia para JLens? Envie um e-mail para [email protected] e explique o problema que você gostaria que o recurso resolvesse.